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《旅游市场营销》（MTA）案例一：桂林市高星级酒店女性消费行为特征

作者：吴晓山

发布时间：2015-05-04

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内容提要：随着旅游市场细分化趋势日益明显，女性是现代酒店中的一个特殊的消费群体，其在消费方面体现出自身的性别需求和特性。任何一个旅游企业必须适应市场发展而重视女性消费者市场的拓展。本案例通过对桂林市高星级酒店的女性消费行为进行调查和分析，从人口特征、认知偏好、行为模式等对其市场特征进行归纳总结，并结合市场营销组合理论，从产品、价格、促销、渠道等四个方面应对。

关键词：女性消费行为特征；桂林市高星级酒店；4P

引言

随着市场细分化趋势日益明显，“她经济”这个概念被提出来，成为颇具时代特色的汉语新词。著名经济学家史清琪女士在 2003 年中国妇女第九次代表大会上提出的 “女性经济”概念。“她经济”作为一个独立而又极具个性化的市场领域，逐渐受到人们的重视。“她经济”是围绕着女性理财、消费而形成的特有的经济圈和经济现象。随着女性经济和社会地位的提高，现代女性拥有更多的收入和更多的机会，她们崇尚“工作是为了更好地享受生活”。一些经济专家认为，女性经济独立与自主、旺盛的消费需求与消费能力意味着一个新的经济增长点正在形成。